تكثف الدولة المصرية نشاطها نحو تطوير جودة خدمات الإنترنت، باعتباره أحد أبرز الملفات الشائكة، التى تتصدر أجندة أولويات مصر خلال الفترة الحالية، متخذة فى ذلك السبيل عددا من المحاور أهمها، التوجه نحو تحديث البنية التحتية، عبر إحلال كابلات الفايبر إلى المنزل بدلا من الكبائن فقط، بالإضافة إلى تشغيل كبائن جديدة لمواجهة ضغط الاستخدام، ومواكبة تزايد الإقبال على الاشتراكات، وارتفاع الطلب عليها، وذلك بهدف زيادة سرعة الخدمة، فضلا عن السعى لاستيعاب المستخدمين الجدد للخدمة.
يأتى ذلك فى الوقت الذى تشهد فيه سرعة الإنترنت الثابت فى مصر طفرة ملحوظة بعد تقدمها فى التصنيف العالمى لسرعة الإنترنت نحو 11 مركزا خلال النصف الأول من العام الحالى، حيث صعدت إلى المرتبة الـ69، بنهاية يونيو 2025 مقابل المركز 80 الذى سجلته العام الماضى 2024 حسب ما كشفه مؤشر قياس البيانات العالمية أوكلا سبيد تيست مما يؤكد جهود د. عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فى تحسين خدمات الاتصالات للمواطنين.
وحسب المؤشرات التى رصدتها «المصور» بلغت سرعة الإنترنت الأرضى فى مصر 90.12 ميجا بنهاية النصف الأول من 2025 مقارنة بنحو 77.89 ميجابايت، بنهاية العام الماضى 2024، لتسجل سرعة الخدمة ارتفاعا بنحو 12.23 ميجا خلال الستة أشهر الأولى من 2025، سجلت سرعة رفع البيانات فى مصر بنهاية يونيو 2025 نحو 17.98 ميجابايت، فيما بلغت سرعة تحميل البيانات نحو 90.12 ميجابايت ووصلت سرعة الاستجابة 8 ث/ن.
وحافظت مصر على صدارة ترتيب سرعة الإنترنت الإفريقى بالمركز الأول، حتى منتصف 2025، دون تغيير، وهو نفس ترتيبها منذ قرابة ثلاثة أعوام وعلى صعيد العربي، تقدم ترتيب مصر إلى المركز السابع بعد كل من الإمارات والكويت وقطر والأردن والسعودية والبحرين خلال النصف الأول من 2025 مقارنة بالمركز الثامن بعام 2024.
ووفقًا لتفاعل حصلت عليه «المصور» من شبكة تكنولوجيا المعلومات «تيلى تايم» تصدرت الشركة المصرية للاتصالات وى لسرعة الإنترنت الأرضى فى مصر بنهاية النصف الأول من 2025 بمعدل تحميل بيانات بلغ 91.3 ميجابايت وتلتها شركة فودافون 21.98 ميجابايت، وجاءت شركة أورنج فى المركز الثالث بنحو 19.58 ميجابايت وبعدها شركة اى آند بمعدل 13.88 ميجابايت ليسجل متوسط تحميل البيانات لجميع مشغلى الإنترنت الأرضى فى مصر نحو 88.8 ميجابايت يأتى ذلك بالمقارنة مع العام السابق بنهاية مايو 2024، حيث احتلت الشركة المصرية للاتصالات وى المركز الأول بمعدل تحميل بيانات بلغ 81.25 ميجابايت وتلتها شركة فودافون 18.96 ميجابايت، وجاءت شركة أورنج فى المركز الثالث بنحو 16.39 ميجابايت وبعدها شركة إى آند بمعدل 11.90 ميجابايت ليسجل متوسط تحميل البيانات لجميع مشغلى الإنترنت الأرضى فى مصر نحو 75.44 ميجابايت.
وأظهر تقرير مؤشر أوكلا سبيد تيست Speedtest لشهر يونيو 2025 تصدر سنغافورة قائمة أسرع 10 دول فى العالم من حيث سرعة الإنترنت الأرضي، تلتها الإمارات العربية المتحدة فى مركز متقدم، مؤكدة مكانتهما كقوتين تكنولوجيتين رائدتين.. حيث حققت سنغافورة المرتبة الأولى بمتوسط سرعة تنزيل بلغ 393.15 ميجابايت/ثانية، مدعومة بشبكات ألياف ضوئية متطورة واستثمارات مكثفة فى التكنولوجيا. وجاءت هونج كونج فى المركز الثانى بسرعة 323.87 ميجابايت/ثانية، مما يبرز التزامها بتطوير بنية تحتية رقمية تدعم رؤيتها للتحول الذكي. أما فرنسا فاحتلت المرتبة الثالثة بسرعة 319.43 ميجابايت/ثانية، مع تغطية واسعة للإنترنت فائق السرعة فى المناطق الحضرية.
وشملت القائمة تشيلى (318.84 ميجابايت/ثانية) والإمارات (313.9 ميجابايت/ثانية)، اللتين استفادتا من شبكاتهما المتقدمة.. فيما احتلت أيسلندا المركز السادس بسرعة 299.21 ميجابايت/ثانية، مدعومة بتحديثات مستمرة لشبكاتها. وبرزت الولايات المتحدة الأمريكية فى المركز السابع بسرعة 287.59 ميجابايت/ثانية، متفوقة على العديد من الدول بفضل استثماراتها الطموحة.. وجاءت كوريا الجنوبية (279.73 ميجابايت/ثانية) وماكاو (264.1 ميجابايت/ثانية) فى المركزين الثامن والتاسع، فى حين أغلقت رومانيا القائمة بسرعة 259.50 ميجابايت/ثانية، مستفيدة من توسعها السريع فى البنية التحتية.
وحسب مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات سجل عدد مشاركات الإنترنت الثابت نحو 12.03 مليون مشترك بنهاية مايو 2025 مقارنة بنحو 11.2 مليون مشترك بنهاية مايو 2024 ليبلغ معدل النمو السنوى نسبة 7.47 فى المائة.
وقررت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إيقاف قياس اشتراكات الإنترنت الثابت بسلسلة ADSL، واستبدالها باشتراكات النطاق العريض الثابت FBB، وذلك للمرة الأولى فى تقرير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمؤشرات القطاع التكنولوجى الصادر لشهر يونيو 2024، وأرجعت الوزارة ذلك لأن النطاق العريض الثابت FBB يتم مراقبته بشكل أكثر شيوعًا من قبل الاتحاد الدولى للاتصالات والمنظمات الدولية الأخرى موضحة أن تقنيات FBB عكس بشكل أكبر شبكات الإنترنت الثابت من خلال النطاق العريض الثابت المختلفة لأنها تتضمن تقنيات ADSL والألياف للمنزل والمباني.
من جانبه كشف الدكتور حمدى الليثي، خبير الاتصالات، عن تحقيق مصر تقدمًا ملحوظًا فى سرعات الإنترنت خلال السنوات الأخيرة، مؤكدًا فى الوقت ذاته ضرورة مواصلة تطوير البنية التحتية بشكل مستدام لتلبية الطلب المتزايد من المستخدمين.
وأوضح الليثي، فى تصريحات خاصة لـ«المصور»، أن الضغط الهائل على شبكات الإنترنت، الذى تفاقم منذ جائحة كورونا، يعود إلى التحول الواسع نحو الأنشطة الرقمية، سواء فى الحياة اليومية أو الأعمال. مشيرًا إلى أن الدولة نجحت فى إحراز تقدم كبير بالتحول من الأسلاك النحاسية إلى كابلات الألياف الضوئية، التى أصبحت العمود الفقرى لتشغيل الإنترنت عالميًا بفضل سرعتها الفائقة.
واستدل الليثى على ذلك بإمكانية تنزيل فيلم عالى الدقة فى دقائق معدودة بدلًا من ساعات، أو تحميل الألعاب الإلكترونية فى لحظات، ما يعزز تجربة المستخدم بشكل كبير.. ودعا الليثى إلى الإسراع فى استكمال تغطية جميع المناطق فى المحافظات المصرية بكابلات الألياف الضوئية، لضمان استقرار الشبكات وتجنب الانقطاعات أو التذبذب، بغض النظر عن الظروف الخارجية.. مؤكدًا أن الاستثمارات الموجهة لهذا القطاع ستكون فى محلها، حيث أصبح الإنترنت مرفقًا حيويًا لا غنى عنه، يلبى احتياجات المستخدمين ويحقق رضاهم.
كما تطرق الليثى إلى أهمية «زمن الاستجابة» فى تحسين تجربة استخدام الإنترنت، موضحًا أنه يقيس المدة اللازمة لنقل البيانات بين الجهاز والشبكة، مضيفًا أن زمن الاستجابة المنخفض يقلل التأخير فى تحميل البيانات، وهو ما يمثل تحديًا كبيرًا فى حال تأخر الاستجابة. منوهًا بتفوق كابلات الألياف الضوئية فى هذا الجانب، حيث توفر اتصالًا أسرع وأكثر كفاءة مقارنة بالخيارات الأخرى، ما يعزز من سلاسة تجربة المستخدم.
شكاوى خدمات الإنترنت
بلغ عدد شكاوى مستخدمى خدمات الإنترنت الثابت تجاه مقدمى خدماتهم نحو 34261 شكوى خلال النصف الأول من عام 2025 بنسبة 28 فى المائة من إجمالى الشكاوى التى تلقاها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من مختلف خدمات الاتصالات فى مصر، ويتلقى الجهاز القومى شكاوى مستخدمى خدمات الاتصالات عن طريق مركز الاتصال (155)، وتطبيق المحمول الخاص بالجهاز My NTRA، وموقع الجهاز على الإنترنت، والبريد الإلكترونى، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتس آب)، سجل معدل شكاوى الإنترنت الثابت 282 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 98 فى المائة، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 1.24 يوم.
سرعة إنترنت الهاتف المحمول
من جهة أخرى، قفزت سرعة إنترنت الهاتف المحمول «الداتا موبايل» فى مصر أكثر من 23.1 ميجابايت خلال ستة أشهر، حيث ارتفعت إلى 57.32 ميجابايت بنهاية يونيو 2025 مقابل نحو 24.2 ميجابايت بنهاية 2024.
وتقدم ترتيب مصر فى تصنيف سرعة الخدمة نحو 23 مركزا بنهاية النصف الأول من 2025 حيث جاء ترتيبها على مستوى العالم فى المركز الـ69 بنهاية يونيو الماضى، مقارنة بالمرتبة الـ92 بنهاية عام 2024. ووصلت سرعة تحميل البيانات إلى 57.32 ميجابايت، بينما سجلت سرعة رفع البيانات نحو 10.05 ميجا، فيما بلغ معدل متوسط سرعة الاستجابة 27 نبضة/ث.
وجاء ترتيب مصر على الصعيد العربى فى المركز الـعاشر بنهاية يونيو 2025، مقارنة بالمركز الـ 11 عشر بنهاية عام 2024، الإمارات وقطر والبحرين والكويت والسعودية عمان وتونس والمغرب والعراق، فيما ترتيبها الإفريقى إلى المركز الـ 4 بنهاية يونيو الماضى مقابل المركز الـ 5 بنهاية عام 2024.
كشف تقرير مؤشر أوكلا سبيد تيست Speedtest العالمى لشهر يونيو 2025 عن هيمنة دول الخليج العربى على قائمة أسرع 10 دول فى العالم من حيث سرعة الإنترنت المحمول، مع تصدر الإمارات العربية المتحدة وقطر المراكز الأولى، مؤكدة ريادتها فى تبنى تقنيات الجيل الخامس (5G).
وتصدرت الإمارات العربية المتحدة القائمة بمتوسط سرعة تنزيل بلغ 546.14 ميجابايت/ثانية، مدعومة بتغطية واسعة لشبكات 5G وبنية تحتية متطورة.. وحلت قطر فى المرتبة الثانية بسرعة 517.44 ميجابايت/ثانية. أما الكويت فجاءت ثالثة بسرعة 378.45 ميجابايت/ثانية.. وواصلت البحرين تألقها فى المركز الرابع بسرعة 246.7 ميجابايت/ثانية، واحتلت البرازيل المركز الخامس بسرعة 228.89 ميجابايت/ثانية تلتها بلغاريا سادسة بسرعة 224.46 ميجابايت/ثانية.. وسجلت كوريا الجنوبية المرتبة السابعة بسرعة 218.06 ميجابايت/ثانية، فيما احتلت الصين المركز الثامن بسرعة 201.67 ميجابايت/ثانية، تلتها السعودية بسرعة 198.39 ميجابايت/ثانية، وأغلقت الدنمارك القائمة بسرعة 196.27 ميجابايت/ثانية.
وحسب مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ارتفع عدد مشتركى الهاتف المحمول فى مصر بنسبة 6.21 فى المائة بنهاية مايو الماضى على أساس سنوي، حيث بلغ عدد مشتركى الهاتف المحمول بنهاية مايو 2025 نحو 116.79 مليون فرد مقارنة بنحو 109.96 مليون فرد بنهاية مايو 2024 وبلغ معدل نسبة انتشار الهاتف المحمول نحو 106.14 فى المائة بنهاية مايو الماضى مقارنة بنحو 101.65 فى المائة ليبلغ معدل النمو السنوى نسبة 4.49 فى المائة.
وارتفع عدد الاشتراكات النشطة لخدمة إنترنت الهاتف المحمول صوت وبيانات بنسبة 9.33 فى المائة على أساس سنوى حيث بلغ 87.32 مليون اشتراك بنهاية مايو 2025 مقارنة بنحو 79.87 مليون اشتراك بنهاية مايو 2024، وبلغت نسبة مستخدمى الإنترنت عن طريق المحمول من إجمالى مشتركى المحمول 74.77 فى المائة بنهاية مايو الماضى مقارنة بنحو 72.63 فى المائة بنهاية مايو 2024 ليحقق معدل نمو سنوى 2.14%.
وشهدت مصر خلال الفترة الأخيرة طفرة كبيرة فى عدد أبراج المحمول، حيث تم الانتهاء من بناء أكثر من 3000 برج محمول جديد، خلال عام 2024، مما ساهم فى تقليل الضغط على الشبكات الحالية وتحسين جودة الخدمة، خاصة فى المناطق ذات الكثافة السكانية العالية ارتفع عددها من نحو 7 آلاف برج فى عام 2014 إلى ما يقرب من 37 ألف برج بنهاية عام 2024، بزيادة تفوق خمسة أضعاف.
وفى إطار خطة 2025، تستهدف الوزارة زيادة عدد الأبراج إلى حوالى 40 ألف برج، بما يعزز التغطية فى جميع أنحاء الجمهورية، بما فى ذلك المناطق الريفية والنائية، مع الزيادة إلى 48 ألف برج بحلول عام 2030، بزيادة 37 فى المائة عن العدد الحالي، ضمن رؤية مصر 2030 للتحول الرقمى وتعزيز الاقتصاد القائم على التكنولوجيا، وتستمر الوزارة فى تنفيذ خططها لتوسيع التغطية من خلال إنشاء أبراج دقيقة (Micro Towers) لتحسين جودة الاتصالات داخل المنازل والأماكن المغلقة.
