عقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعًا مع فريق الإدارة العامة للمبادرات الصحية، عقب حصول الإدارة على شهادتي الأيزو ISO 9001:2015 وISO 10002:2018 في نظامي إدارة الجودة وإدارة شكاوى ورضا المستفيدين. وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن حصول الإدارة على الشهادتين يأتي في إطار حرص الوزارة على تطبيق أفضل المعايير الدولية في منظومة العمل، مشيرًا إلى أن شهادة ISO 9001:2015 الخاصة بإدارة الجودة تستهدف بناء نظام مؤسسي متكامل يضمن التخطيط والتنفيذ الفعال للمبادرات، إلى جانب التحسين المستمر لجودة الخدمات. وأضاف أن شهادة ISO 10002:2018 الخاصة بإدارة الشكاوى تهدف إلى وضع منهجية واضحة للتعامل مع ملاحظات المستفيدين وشكاواهم، بما يعزز الشفافية وسرعة الاستجابة، ويسهم في رفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة. واستعرضت الدكتورة منى خليفة، مدير عام الإدارة العامة للمبادرات الصحية، خلال الاجتماع الإجراءات التي اتخذتها الإدارة للحصول على الشهادتين، حيث أشاد الوزير بجهود فريق العمل في الحصول عليهما خلال فترة وجيزة، مؤكدًا أن تطبيق معايير الجودة لا يقتصر على تطوير نظم العمل، وإنما يمتد إلى تحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء والارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين. ووجّه الدكتور خالد عبدالغفار، الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمشروعات ومبادرات الصحة العامة، بنقل تجربة الإدارة العامة للمبادرات الصحية إلى مختلف قطاعات الوزارة، والتوسع في تطبيق أنظمة الجودة، بما يدعم التميز المؤسسي ويرتقي بمستوى الخدمات الصحية. حضر الاجتماع الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمشروعات ومبادرات الصحة العامة، والدكتور جلال الشيشيني، رئيس الإدارة المركزية لجودة الرعاية الصحية، والدكتورة منى خليفة، مدير عام الإدارة العامة للمبادرات الصحية، وفريق العمل المعني بالمبادرات الصحية.