أعلنت الشركة المصرية للاتصالات "we" عبر موقعها الرسمي على الإنترنت، عن إتاحة خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بشكل إلكتروني ويأتي ذلك تسهيلاً على المواطنين غير القادرين على الانتظار وقت طويل وتوفيراً للوقت و دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
تقدم لكم بوابة دار الهلال أبرز المعلومات حول فاتورة التليفون الأرضي وكيفية الاستعلام عنها أونلاين وإليكم أهم التفاصيل.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة
-
الدخول على الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات عبر الرابط من هنا.
-
اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من الصفحة الرئيسية.
-
إدخال كود المحافظة متبوعًا بـ رقم التليفون الأرضي في الخانة المخصصة.
-
الضغط على زر إظهار الفواتير لتظهر أمامك قيمة الفاتورة المستحقة مع بيان الفواتير السابقة إن وجدت.
نصائح مهمة للمشتركين
-
متابعة الفواتير بشكل دوري عبر الموقع لتجنب تراكم المبالغ المستحقة.
-
الاستفادة من خدمة الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات منتظمة.
-
في حال وجود شكوى أو خطأ بالفاتورة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 111.
مواعيد إصدار الفواتير
-
تصدر فواتير التليفون الأرضي بشكل ربع سنوي في شهور (يناير – أبريل – يوليو – أكتوبر).
-
تمنح الشركة فترة سماح قبل تحويل الخط إلى استقبال فقط، يعقبها مهلة أخرى قبل قطع الخدمة وفرض غرامة تأخير.
-
إمكانية الدفع من خلال فروع المصرية للاتصالات أو مكاتب البريد المصري.
-
طرق دفع الفاتورة أونلاين
-
الدفع المباشر عبر بطاقات الائتمان أو كارت ميزة من خلال الموقع.
-
استخدام تطبيقات المحافظ الإلكترونية مثل (فودافون كاش – أورانج كاش – اتصالات كاش).
-
السداد عبر منافذ التحصيل مثل فوري، أمان، مصاري، إنستاباي.