في إطار تطوير خدماتها الرقمية وتسهيل إجراءات المتابعة والسداد على المواطنين، أتاحت الشركة المصرية للاتصالات (WE) مجموعة من الوسائل الحديثة التي تُمكّن العملاء من الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وسدادها بسهولة، دون الحاجة للتوجه إلى الفروع.
ونستعرض الآن أبرز الطرق التي يمكن من خلالها معرفة قيمة الفاتورة الشهرية وسدادها إلكترونيًا أو من خلال المنافذ المعتمدة:
أولًا – طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي:
1- من خلال تطبيق My WE:
تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store.
تسجيل الدخول بحساب المستخدم.
عرض تفاصيل الفاتورة فورًا عبر الواجهة الرئيسية للتطبيق.
2- من خلال الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني: E-Services https://share.google/00aUigK4V4GjjlbzE
اختيار خدمة "الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي".
إدخال رقم التليفون الأرضي وكود المحافظة.
الضغط على "إظهار الفاتورة" لعرض القيمة المستحقة.
3- عبر الاتصال الهاتفي:
الاتصال على الرقم المختصر 19777 من أي خط أرضي أو محمول، واتباع التعليمات الصوتية للاستعلام.
ثانيًا – طرق دفع الفاتورة:
1- الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا أو ماستركارد).
2- عبر تطبيق My WE مباشرة بعد الاستعلام.
3- من خلال منافذ الدفع الإلكتروني: مثل فوري، أمان ، مصاري، وخدماتي.
4- من خلال مكاتب البريد المصري المنتشرة بجميع المحافظات.
5- عبر تطبيق "Instapay" لمن يفضلون الدفع عبر التطبيقات البنكية