حققت بعثة الحج المصرية إنجازًا تاريخيًا غير مسبوق بتتويجها بالدرع الفضي لجائزة «لبّيتم» السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، وذلك تقديرًا لجهودها في تقديم خدمات متميزة لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج 2026.
وأكد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشؤون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أن هذا الفوز يعكس حجم العمل والتنسيق الذي قامت به البعثات النوعية الثلاث «القرعة والتضامن والسياحة»، مشيرًا إلى أن التعاون المشترك بين الجهات المنظمة أسهم في تقديم نموذج مشرف يعكس الصورة الحضارية لجمهورية مصر العربية.
وأوضح أن الجائزة جاءت نتيجة الالتزام الكامل بالبرامج الزمنية المعتمدة من الجهات السعودية المختصة، بما شمل التعاقد على أماكن إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتجهيز مخيمات عرفات ومنى، وتوفير وسائل النقل والإعاشة، وإصدار التأشيرات، فضلًا عن تنفيذ برامج تدريبية للعاملين وقادة المجموعات، وتقديم حملات توعوية متكاملة للحجاج حول المناسك والإجراءات التنظيمية.
وأضاف أن بعثة الحج المصرية أولت اهتمامًا خاصًا بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، بما في ذلك الإقامة ووسائل النقل والرعاية الطبية والخدمات المقدمة بالمشاعر المقدسة، إلى جانب تنفيذ خطة توعوية شاملة رافقت الحجاج طوال رحلة الحج.
وأشار إلى أن فرق التقييم التابعة للجائزة أجرت زيارات ميدانية لمقر البعثة المصرية ومقار إقامة الحجاج ومخيمات المشاعر المقدسة، كما التقت بعدد من الحجاج للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة، حيث أظهرت نتائج التقييم معدلات مرتفعة من الرضا والإشادة بالخدمات التي وفرتها البعثة المصرية.
وتعد جائزة «لبّيتم» إحدى أبرز الجوائز المتخصصة في تطوير خدمات ضيوف الرحمن، وتهدف إلى تعزيز التنافسية بين الجهات المقدمة للخدمات والارتقاء بجودة تجربة الحجاج، من خلال معايير دقيقة تركز على رضا ضيف الرحمن والتميز المؤسسي وجودة الأداء والالتزام بالمعايير المعتمدة.