عقد الأستاذ الدكتور تامر عاطف مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، اجتماعًا موسعًا مع مديري فروع الهيئة على مستوى الجمهورية، بحضور رؤساء الإدارات المركزية ومديري الإدارات العامة، لمناقشة أولويات العمل خلال المرحلة المقبلة، واستعراض الموقف التنفيذي لعدد من الملفات الحيوية، وبحث التحديات التي تواجه منظومة العمل، ووضع آليات واضحة للتعامل معها، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية والإدارية المقدمة للمنتفعين.
وتناول الاجتماع عددًا من المحاور الرئيسية، في مقدمتها تطوير منظومة العيادات والتوسع في تنفيذ الإجراءات العاجلة ذات المردود السريع، بما يسهم في تيسير حصول المنتفعين على الخدمات الطبية، وتحسين كفاءة التشغيل، وتحقيق الاستغلال الأمثل للإمكانات والموارد المتاحة، إلى جانب تقييم مدى توافر الكوادر الطبية وعناصر التشغيل اللازمة لضمان انتظام تقديم الخدمات.
وأكد رئيس مجلس إدارة الهيئة أهمية تطوير منظومة الميكنة والتحول الرقمي، والتوسع في تفعيل الأنظمة الإلكترونية داخل الفروع، بما يدعم سرعة إنجاز الأعمال، ويرفع كفاءة الأداء، ويحسن آليات المتابعة وتداول البيانات. وشدد على ضرورة تعزيز التواصل المباشر والفعال بين مديري الفروع وقيادات الهيئة والإدارات المركزية، وسرعة الاستجابة لاحتياجات الفروع، والتعامل الفوري مع المعوقات التي قد تواجه سير العمل، بما يضمن سرعة اتخاذ القرارات وتوفير الدعم اللازم في التوقيت المناسب.
وفيما يتعلق بالمنظومة الدوائية، شدد رئيس الهيئة على ضرورة ضمان توافر الأدوية والمستلزمات والمستهلكات الطبية بكميات كافية، وتأمين سلاسل الإمداد، والمتابعة المستمرة للاحتياجات الفعلية للفروع والمنشآت الطبية، مع سرعة التعامل مع أي نقص قد يؤثر في انتظام تقديم الخدمة، بما يضمن استمرارية حصول المنتفعين على الرعاية الصحية اللازمة.
كما أكد أهمية تطوير منظومة توصيل الأدوية إلى المنازل (Home Delivery)، ورفع كفاءتها وتحسين آليات تنفيذها، بما يسهم في تيسير حصول المنتفعين على أدويتهم، لا سيما الحالات التي تستدعي ظروفها تسهيل إجراءات الحصول على العلاج، مع التأكيد على المتابعة المستمرة لضمان انتظام الخدمة وتحقيق المستهدفات المرجوة منها.
وفي إطار تطوير الخدمات الطبية، ناقش الاجتماع موقف الأجهزة الطبية بالفروع، من حيث الأعطال والاحتياجات المطلوب توفيرها، إلى جانب استعراض الموقف التنفيذي لمشروعات تطوير البنية التحتية. وأكد رئيس الهيئة ضرورة إعداد تقارير شهرية عن هذه المشروعات ومعدلات تنفيذها، تتضمن الموقف التنفيذي لكل مشروع، ونسب الإنجاز، والمعوقات التي تواجه التنفيذ، والإجراءات المتخذة للتغلب عليها، مع متابعة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة، وسرعة تذليل العقبات بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وشدد رئيس الهيئة على أهمية استكمال متطلبات اعتماد مستشفيات الهيئة لدى الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR)، ومتابعة الموقف الحالي لكل مستشفى بشأن استيفاء متطلبات ومعايير الاعتماد، ورصد الاحتياجات، ووضع خطط عمل واضحة لاستيفاء المعايير المطلوبة، ومتابعة معدلات التقدم بصورة دورية، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى، والارتقاء بمستوى الأداء داخل مستشفيات الهيئة.
وناقش الاجتماع كذلك موقف مديونيات الفروع والجداول الزمنية المقترحة للسداد، مع التأكيد على أهمية إحكام الرقابة على منظومة التشغيل، وتعزيز الانضباط المالي والإداري، بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة ويدعم استدامة تقديم الخدمات الصحية.
وأكد رئيس الهيئة أهمية توافر البيانات الدقيقة والمحدثة، وسرعة إعداد التقارير ورفعها، باعتبارهما من الركائز الأساسية لدعم اتخاذ القرار ومتابعة معدلات الأداء. كما شدد على ضرورة توحيد آليات العمل ونماذج التنفيذ والمتابعة، وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، وتعزيز التنسيق والتكامل بين الفروع والإدارات المركزية.
ووجّه رئيس الهيئة باتخاذ الإجراءات الإدارية اللازمة لترسيخ الانضباط والالتزام داخل مقرات الهيئة، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز الشعور بالمسؤولية لدى القيادات والعاملين، مع المتابعة المستمرة لتنفيذ التكليفات وفقًا للجداول الزمنية المحددة.
وشهد الاجتماع استعراض ملاحظات ومقترحات رؤساء الإدارات المركزية ومديري الإدارات العامة، ومناقشة سبل تعزيز التنسيق بين مختلف قطاعات الهيئة وفروعها، بما يسهم في سرعة الاستجابة للتحديات، وتحسين جودة الخدمات، وتحقيق المستهدفات المؤسسية.
واختُتم الاجتماع بالتأكيد على ضرورة العمل وفق أولويات واضحة ومحددة، وتكثيف المتابعة الميدانية والإدارية، ورفع تقارير دورية عن معدلات الأداء والتنفيذ، مع التركيز على الملفات ذات التأثير المباشر في مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، وسرعة التعامل مع التحديات والمعوقات، بما يدعم جهود الهيئة في تطوير منظومة التأمين الصحي، والارتقاء بكفاءة الأداء وجودة الخدمات على مستوى فروعها كافة.