مع التوسع في الخدمات الرقمية التي تقدمها وزارة الداخلية، أصبح استخراج بطاقة الرقم القومي أونلاين خيارًا مفضلًا لدى كثير من المواطنين، لما يوفره من وقت وجهد. إلا أن بعض الطلبات قد تتعرض للتأخير أو الرفض بسبب أخطاء بسيطة يمكن تفاديها.
في هذا التقرير نستعرض أهم النصائح التي تضمن إتمام الطلب بنجاح دون تعطيل.
1️⃣ التأكد من دقة البيانات الشخصية
أبرز أسباب تعطيل الطلب هو وجود أخطاء في:
الاسم رباعيًا
الرقم القومي
تاريخ الميلاد
محل الإقامة
ويجب مطابقة البيانات المدخلة تمامًا مع البيانات المسجلة في السجلات الرسمية.
2️⃣ تحديث الحالة الاجتماعية قبل التقديم
في حال وجود تغيير في الحالة الاجتماعية (زواج – طلاق – ترمّل)، يجب:
تسجيل التغيير رسميًا في الأحوال المدنية
تحديث البيانات أولًا قبل تقديم طلب استخراج البطاقة أونلاين
عدم التحديث يؤدي غالبًا إلى رفض الطلب.
3️⃣ كتابة العنوان بشكل تفصيلي ودقيق
ينصح بكتابة العنوان كاملًا شاملاً:
اسم الشارع
رقم العقار
الدور والشقة
علامة مميزة قريبة
وذلك لضمان سهولة تسليم البطاقة دون تأخير.
4️⃣ التأكد من سداد الرسوم بنجاح
يجب إتمام عملية الدفع الإلكتروني حتى نهايتها
الاحتفاظ بإيصال السداد أو رقم العملية
في حالة فشل الدفع، يُفضّل إعادة المحاولة وعدم ترك الطلب معلقًا
5️⃣ استخدام رقم هاتف صحيح ومتاح
يجب إدخال رقم هاتف:
مسجل باسم مقدم الطلب
متاح دائمًا للرد
لأن الجهات المختصة قد تتواصل مع المواطن في حال وجود ملاحظات على الطلب.
6️⃣ مراجعة الطلب قبل الإرسال النهائي
قبل الضغط على «تأكيد الطلب»:
راجع جميع البيانات مرة أخيرة
تأكد من اختيار نوع الطلب الصحيح (تجديد – بدل فاقد – بدل تالف)
7️⃣ متابعة حالة الطلب بانتظام
الاحتفاظ برقم الطلب
متابعة حالته من خلال الموقع الإلكتروني
سرعة التوجه للجهة المختصة في حال طلب الحضور الشخصي
خلاصة القول
الالتزام بهذه النصائح البسيطة يضمن سرعة استخراج بطاقة الرقم القومي أونلاين دون تعطيل، ويعكس وعي المواطن بأهمية الدقة في التعامل مع الخدمات الرقمية، بما يسهم في إنجاح منظومة التحول
الرقمي وتسهيل الإجراءات الحكومية.