تنفيذا لتوجيهات المهندس حازم الاشموني محافظ الشرقية لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، يواصل الجهاز التنفيذي بمحافظة الشرقية متابعة شكاوى المواطنين عبر "الفيسبوك" وتعليقات "الصفحة الرسمية للمحافظة"، ويتم تحويل هذه الشكاوي إلى إجراءات ميدانية سريعة بالتنسيق مع الجهات المختصة للتعامل الفوري معها.
تأتي هذه الجهود في إطار مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب» لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم