أكد المهندس محمد إبراهيم، نائب الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أهمية رفع وعي المستخدمين بطرق ترشيد استهلاك باقات الإنترنت، مشيرًا إلى أن الجهاز ينفذ حملات توعية مستمرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتواصل المباشر مع المواطنين لتعريفهم بحقوقهم وأفضل أساليب الاستخدام.
وأوضح خلال مداخلة عبر شاشة "إكسترا نيوز"، أن من أبرز النصائح إيقاف التحديثات التلقائية للتطبيقات عند استخدام بيانات الهاتف، وإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، مع إجراء التحديثات عبر شبكة الواي فاي، إلى جانب تقليل جودة الفيديوهات التي تُعد من أكثر العوامل استهلاكًا للباقات.
وأضاف أن متابعة استهلاك الباقة عبر التطبيقات المخصصة تساعد المستخدم على التحكم في استخدامه، مؤكدًا أن التفاعل مع شكاوى المواطنين والاستجابة لها يمثل أولوية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وضمان حقوق المستخدمين.