تعتبر البطاقة الشخصية من أهم الوثائق الرسمية للمواطن المصري، وفي حال فقدانها أو تلفها، يمكن استخراج بدل فاقد أو تالف للرقم القومي بسهولة عبر المكاتب الحكومية أو بعض الخدمات الإلكترونية.
يجب على المواطن التوجه إلى مكتب الأحوال المدنية التابع له محل الإقامة.
حمل أي بطاقة تعريف أخرى أو مستند رسمي لتأكيد الهوية.
يتم ملء نموذج طلب استخراج بدل فاقد أو تالف.
توضيح سبب الطلب: فقدان أو تلف البطاقة.
بطاقة الرقم القومي القديمة (إذا كانت تالفة).
صورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء.
إيصال سداد الرسوم المقررة.
دفع رسوم استخراج البطاقة حسب نوع الطلب:
بدل فاقد أو بدل تالف.
رسوم إضافية في حالة طلب البطاقة سريعة الإنجاز.
بعد تقديم الطلب، يمكن متابعة حالة استخراج البطاقة عبر المكتب أو بوابة الحكومة الرقمية.
عادةً يتم استلام البطاقة الجديدة في غضون 15 يومًا تقريبًا من تاريخ تقديم الطلب.