بعد إلغاء اتفاق «فوري».. طرق بديلة لحجز تذاكر القطارات

دخل قرار إلغاء اتفاق الهيئة القومية لسكك حديد مصر مع شركة «فوري» بشأن حجز تذاكر القطارات حيز التنفيذ رسميًا، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتطوير منظومة حجز التذاكر وتقديم بدائل رقمية أكثر كفاءة لجمهور الركاب.

إتاحة حجز تذاكر الدرجة الثالثة إلكترونيًا عبر موقع وتطبيق السكة الحديد

وأوضحت وزارة النقل، في بيان رسمي، أن الهيئة القومية لسكك حديد مصر أتاحت حجز تذاكر الدرجة الثالثة (تهوية ديناميكية) من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بسكك حديد مصر، وذلك بهدف التيسير على المواطنين وتحسين تجربة الحجز.

التوسع في الخدمات الرقمية لتخفيف التكدسات بالمحطات

ويأتي هذا القرار في ضوء حرص الهيئة على التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، بما يسهم في تقليل التكدسات أمام شبابيك التذاكر، وتوفير وسائل حجز متعددة تواكب جهود الدولة في التحول الرقمي، وتلبي احتياجات مختلف فئات الركاب.

وأكدت الهيئة استمرارها في تطوير منظومة الخدمات وتحسين مستوى الأداء، بما يحقق أعلى معدلات الأمان والراحة، مع توجيه رسالة لجمهور الركاب بضرورة الالتزام بقواعد الحجز والسفر، متمنية لهم رحلات آمنة ومميزة.

طرق متعددة لحجز تذاكر القطارات في جميع أنحاء الجمهورية

من ناحية أخرى، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال عدة وسائل مختلفة، تيسيرًا على الركاب، ولمواجهة الزحام أمام شبابيك التذاكر، وذلك ضمن خطة التحديث والتطوير التي تنفذها وزارة النقل تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل.

وتشمل طرق حجز تذاكر القطارات ما يلي:

• شبابيك التذاكر بمحطات القطارات المختلفة.

الحجز الإلكتروني (أونلاين) عبر:

• الموقع الرسمي لحجز التذاكر
• التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر على هواتف أندرويد وآيفون
• المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية في عدد من محافظات الجمهورية.
• منظومة الدفع الإلكتروني بخلاف نظام «فوري»، من خلال وكلاء البيع التابعين لشركة «خالص»، المنتشرين بنحو 820 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية.

وتشمل هذه الخدمة قطارات تحيا مصر على مستوى الشبكة، وقطارات الدرجة الثالثة (تهوية ديناميكية – مكيفة) بالوجهين القبلي والبحري، بالإضافة إلى 4 قطارات VIP بالوجه البحري أرقام 905 – 917 – 906 – 916 على خط القاهرة – الإسكندرية.

الحجز المسبق ووسائل الدفع الإلكتروني المتاحة

وأكدت الهيئة إتاحة حجز تذاكر السفر قبل موعد الرحلة بـ 14 يومًا، إلى جانب إمكانية السداد باستخدام الكروت الذكية (بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر Debit Card)، من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) المتوفرة بعدد من شبابيك الحجز، بإجمالي 100 ماكينة في محطات مختلفة على مستوى الجمهورية.

تنبيه مهم للركاب لتجنب الغرامات

وناشدت الهيئة الركاب بضرورة حيازة التذكرة قبل استقلال القطار من جميع المحطات، حتى تلك التي لا يتوافر بها شباك تذاكر، مع ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة حتى محطة الوصول، لتجنب التعرض للغرامات المقررة.

تطوير مستمر لخدمة ملايين الركاب سنويًا

وشددت الهيئة على أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل النقلة النوعية الكبيرة التي يشهدها هذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين المواطنين سنويًا، ويُعد أحد أهم ركائز منظومة النقل في مصر.