أكد منصور عبد الغني، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لا صحة لما يُشاع بشأن زيادة أسعار الكهرباء أو وجود اتجاه لتغيير عدادات المواطنين، موضحًا أن كل ما يتردد في هذا الشأن غير دقيق.
وقال "عبد الغني" خلال مداخلة ببرنامج "الساعة 6"، المُذاع على قناة "الحياة"، إن شرائح استهلاك الكهرباء لم يطرأ عليها أي تغيير نهائي، مشيرًا إلى أن الدولة مستمرة في دعم هذه الأسعار دون تعديل.
وأشار إلى أن شحن عدادات الكهرباء متاح من خلال 361 ألف نقطة شحن منتشرة على مستوى الجمهورية، لافتًا إلى أنه في حال وجود مشكلة في إحدى نقاط الشحن يمكن التوجه مباشرة إلى نقطة أخرى دون أي عوائق.
وكشف أن الوزارة تمتلك نحو 500 مركز خدمة عملاء مطور ونموذجي على مستوى الجمهورية، تقدم خدمات متكاملة للمواطنين، مؤكدًا أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل الأساسية بين الوزارة والمشتركين.
وفيما يتعلق بتغيير العدادات، أوضح عبدالغني، أن منظومة الخدمات المتكاملة بقطاع الكهرباء تتيح تقديم طلب في حال وجود مشكلة فنية بالعداد، وعلى أساسها يتم الفحص والتغيير إذا ثبت وجود عطل، مؤكدًا أن ما عدا ذلك لم ولن يتم تغيير أي عداد.
وشدد على أن المشكلات الموجودة هي مشكلات فنية فردية وليست مشكلة عامة أو شكوى جماعية، مؤكدًا أنه لا توجد أي نية لتغيير عدادات المصريين، وأن العمل جارٍ على تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.