تعكف وزارة الداخلية على مراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان لتتماشى مع التطور التكنولوجي من خلال الاستعانة بخدمة النداء الآلى وزيادة نوافذ الخدمات لمنع التكدس وسرعة إنهاء الإجراءات والأوراق الخاصة بالمواطنين.
وفي هذا الصدد، وجه اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، قطاع الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية والأحوال المدنية بتوفير الخدمات الجماهيرية على أعلى مستوى، وذلك إنفاذًا لثوابت الاستراتيجية الأمنية الهادفة في أحد محاورها إلى تيسير الإجراءات وتحقيق مفهوم جودة الخدمات الأمنية بشكل إنسانى عن طريق قنوات إلكترونية لتسهيل كل العقبات منها السداد إلكترونيًا للمبالغ المستحقة عن تلك الخدمات بطرق ووسائل مختلفة بما يسهم فى تسهيل الإجراءات على المواطنين.
كما قامت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بقطاع الوثائق بالبدء فى تشغيل مقر الجوازات الكائن بموقف النقل الجماعي، المحور المركزي، مدينة السادس من أكتوبر بمحافظة الجيزة من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً.
ويختص المنفذ بتلقي طلبات استخراج جوازات السفر ، شهادات التحركات، دون التقيد بالإختصاص المكاني.
وحرصت مصلحة الجوازات على استحداث منظومة الترقيم الآلي والاستدعاء الرقمي لكل الخدمات المقدمة، مع استراتيجية متكاملة للتيسير على الجمهور وتوفير الوقت والجهد.