عقد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية لقاءً مع عدد من المواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومتحدي الإعاقة، بمقر ديوان عام المحافظة، وذلك بحضور عدد من نواب المحافظ والمسؤولين التنفيذيين وممثلي مديريات الخدمات المختلفة.
واستمع المحافظ خلال اللقاء إلى طلبات وشكاوى المواطنين من عدد من المراكز والمدن، شملت الزقازيق وأبو حماد وأبوكبير والصالحية، حيث تنوعت المطالب بين توفير فرص عمل، استخراج معاشات تكافل وكرامة، توفير سكن مناسب، صرف مساعدات مالية، والعلاج على نفقة الدولة.
وأكد محافظ الشرقية خلال اللقاء أن خدمة المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، مشددًا على أهمية دراسة الحالات الاجتماعية بدقة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، والتعامل الفوري مع الطلبات وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
ووجّه المحافظ بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الطلبات المقدمة، حيث تقرر توفير 10 فرص عمل بالقطاع الخاص وفقًا للحالة الصحية والاجتماعية، وإنهاء إجراءات استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة و"فيزا تكافل وكرامة" للحالات المستحقة، إلى جانب صرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد 5 حالات لمدة تتراوح بين 4 إلى 6 أشهر.
كما شملت القرارات إجراء بحث إسكان لحالتين لدراسة إمكانية توفير سكن مناسب، بالإضافة إلى توفير العلاج على نفقة الدولة لحالة تعاني من التصلب المتعدد وتحتاج إلى أشعة رنين مغناطيسي وعلاج متخصص.
وأشار المحافظ إلى استمرار التواصل مع المواطنين من خلال اللقاءات الأسبوعية بالديوان العام، ومن خلال الجولات الميدانية ومنصات التواصل الاجتماعي، مؤكدًا أن الهدف هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات المواطنين بشكل مباشر وفعال.
وفي ختام اللقاء، دعا المحافظ المواطنين إلى التقدم بطلبات رسمية إلى مكتب خدمة المواطنين لعرض مشكلاتهم، على أن يتم تحديد موعد للمقابلة يوم الإثنين من كل أسبوع وفقًا لأسبقية التقديم.