مع تزايد اعتماد الملايين على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini في الدراسة والعمل والبحث، يعتقد كثيرون أن جودة الإجابة تعتمد فقط على قدرات الأداة. لكن الواقع يختلف، إذ تؤكد أفضل ممارسات استخدام الذكاء الاصطناعي أن طريقة كتابة الطلب هي العامل الأهم في الحصول على إجابة دقيقة ومفيدة. ولا توجد قائمة رسمية تضم “كلمات ممنوعة” في ChatGPT أو Gemini، لكن بعض أساليب الصياغة قد تؤدي إلى إجابات عامة أو غير مكتملة، أو تدفع النموذج إلى طلب مزيد من التوضيح قبل الرد. تعتمد نماذج الذكاء الاصطناعي على فهم السياق الكامل للطلب، وليس على كلمات منفردة. لذلك، كلما كان السؤال واضحًا وحدد الهدف والشكل المطلوب للإجابة، زادت فرص الحصول على نتائج دقيقة وسريعة. وتنصح كل من OpenAI وGoogle المستخدمين بتحديد المهمة بوضوح، وذكر الغرض من السؤال.. وتوضيح شكل الإجابة المطلوبة، سواء كانت مقالًا أو نقاطًا مختصرة أو جدولًا أو شرحًا مبسطًا. 10 أخطاء شائعة تقلل جودة إجابات ChatGPT وGemini 1- طلب معلومات عامة جدًا كتابة عبارات مثل “احكيلي كل حاجة” أو “اشرح الموضوع بالكامل” تجعل الإجابة واسعة وسطحية في الوقت نفسه. والأفضل تحديد الجزء الذي تريد فهمه. 2- عدم تحديد الهدف من السؤال إذا كنت تريد الإجابة للدراسة أو للعمل أو لإنشاء محتوى أو للمراجعة، فمن الأفضل توضيح ذلك، لأن الهدف يغيّر أسلوب الإجابة. 3- عدم تحديد الجمهور المستهدف الإجابة الموجهة لطفل تختلف عن تلك المخصصة لطالب جامعي أو متخصص، لذلك يفيد تحديد الفئة التي تستهدفها. 4- تجاهل تحديد شكل الإجابة إذا كنت تريد الإجابة في نقاط أو جدول أو مقال أو خطوات عملية، فاذكر ذلك من البداية لتوفير الوقت والحصول على النتيجة المناسبة. 5- استخدام عبارات مبهمة كلمات مثل “بسرعة” أو “باختصار” لا توضح المطلوب بدقة. ومن الأفضل تحديد عدد الكلمات أو الفقرات أو النقاط. 6- طلب أكثر من مهمة في رسالة واحدة عندما تجمع بين عدة طلبات مختلفة، قد تصبح الإجابة أقل تنظيمًا. لذلك يُفضل تقسيم المهام إلى أسئلة متتالية. 7- مشاركة بيانات شخصية أو حساسة لا يُنصح بإدخال كلمات المرور أو أرقام البطاقات البنكية أو أي بيانات شخصية حقيقية أثناء استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. 8- عدم توضيح الغرض في الموضوعات الحساسة عند السؤال عن الأمن السيبراني أو البرمجة أو المجالات الطبية أو القانونية.. يساعد توضيح أن الهدف تعليمي أو بحثي أو توعوي في الحصول على إجابة أكثر ملاءمة. 9- عدم إعطاء أمثلة إذا كنت تبحث عن أسلوب معين في الكتابة أو التصميم، فإن تقديم مثال بسيط يساعد الذكاء الاصطناعي على فهم ما تريده بدقة. 10- الاكتفاء بسؤال واحد عند عدم الرضا عن الإجابة بدلًا من بدء محادثة جديدة.. جرّب تعديل الطلب أو إضافة تفاصيل أكثر، لأن تحسين صياغة السؤال غالبًا ما يؤدي إلى نتيجة أفضل. كيف تكتب طلبًا احترافيًا؟ للحصول على أفضل إجابة، احرص على أن يتضمن طلبك أربعة عناصر أساسية: ما الذي تريده؟ ما الهدف من الإجابة؟ وما شكل الإجابة المطلوب؟ هل توجد قيود مثل عدد الكلمات أو مستوى اللغة أو الجمهور المستهدف؟ فعلى سبيل المثال، بدلًا من كتابة: “اشرح الذكاء الاصطناعي”، يمكن كتابة: “اشرح أساسيات الذكاء الاصطناعي لطالب في المرحلة الثانوية في 500 كلمة، مع أمثلة من الحياة اليومية، وأنهِ الشرح بخمس نقاط تلخص أهم الأفكار.” هل توجد كلمات ممنوعة في ChatGPT وGemini؟ لا توجد قائمة رسمية تضم كلمات محظورة في ChatGPT أو Gemini.Gemini. لكن بعض الطلبات التي تتعلق بالعنف أو الاحتيال أو البرمجيات الضارة أو الأنشطة غير القانونية قد تخضع لإجراءات سلامة إضافية، خاصة إذا كان الهدف منها إلحاق الضرر أو ارتكاب مخالفة. وفي المقابل، يمكن مناقشة هذه الموضوعات لأغراض تعليمية أو بحثية أو توعوية، بشرط أن يكون الهدف واضحًا ومشروعًا. وفي النهاية، يؤكد خبراء الذكاء الاصطناعي أن السر لا يكمن في استخدام “كلمات سحرية”.. بل في كتابة طلب واضح ومحدد. فكلما زادت التفاصيل المتعلقة بالهدف، والجمهور، وشكل الإجابة.. ارتفعت جودة النتائج التي يقدمها ChatGPT وGemini، وأصبح الحصول على إجابة دقيقة أسرع وأسهل