تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، للقيادات التنفيذية، بضرورة عقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين بكافة مراكز وقرى المحافظة، لبحث الحلول المناسبة لشكاواهم ومطالبهم، وتحقيق التواصل التام بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين، بما يُسهم فى توفير الخدمات اللازمة لأبناء المحافظة.
عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، لقاءً لخدمة المواطنين بقرية تلات، مركز الفيوم، التقى خلاله 14 حالة، تنوعت الشكاوى والطلبات، بين طلبات مساعدات مالية، وشكوى من وقف بطاقة “تكافل وكرامة”، وتوفير فرص عمل وكرسي متحرك، وتوصيل غاز للقرية، وحل مشكلة ضعف مياه الشرب، وتوقيع الكشف الطبى على أحد الحالات، ووجّه نائب المحافظ، ممثلي الجهات المختصة بدراسة الحالات، وحل جميع المشكلات في أسرع وقت.
جاء ذلك بحضور الأستاذ خالد فراج رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الفيوم، والأستاذ سيد صلاح رئيس وحدة المتابعة الميدانية، والأستاذة رحاب أبو غرب مدير عام إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وممثلي الجهات المعنية.
خلال اللقاء استمع نائب المحافظ، إلى شكاوى وطلبات المواطنين في عدد من الملفات الخدمية واطلع على تفاصيل كل حالة، موجّهًا الجهات المختصة بسرعة فحص الطلبات المعروضة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها، بما يسهم في حل المشكلات المطروحة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما وجه نائب المحافظ، فرع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بالفيوم، وإدارة مشروعك، بتقديم دعم تمويلي للشباب والسيدات المعيلات وأصحاب المشروعات الصغيرة، لتحسين الدخل وتوفير فرص عمل، كما وجه مديرية التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية، لتوفير كرسي متحرك لنجل أحد المواطنين، وفحص شكوى إحدى السيدات المعيلات من وقف بطاقة "تكافل وكرامة"، كما تم بحث توفير فرصة عمل مناسبة لأحد المواطنين لتحسين مستوى معيشته.
كما وجّه نائب المحافظ خلال اللقاء، رئيس شركة المياه والصرف الصحي، بفحص مشكلة ضعف المياه بالمناطق المتضررة داخل القرية والوقوف على الأسباب، والعمل على سرعة حلها، كما وجه رئيس شركة الغاز بدراسة توصيل الغاز للقرية، وفى قطاع الصحة وجه نائب المحافظ، مدير مديرية الصحة، بتوقيع الكشف الطبي على أحد المواطنين.