في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتيسير الخدمات الحكومية، أتاحت الجهات المختصة إمكانية البدء في إجراءات استخراج جواز سفر بدل فاقد إلكترونيًا، لتخفيف التكدس داخل مقار الجوازات وتسهيل الخدمة على المواطنين.
وتبدأ الخطوة الأولى بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية واختيار خدمات الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية، ثم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد على المنصة الإلكترونية.
الإبلاغ عن الفقدان
يشترط قبل التقديم تحرير محضر بفقدان جواز السفر في قسم الشرطة التابع له محل الإقامة، موضحًا ملابسات الفقدان، باعتباره مستندًا أساسيًا لقبول الطلب.
تقديم الطلب إلكترونيًا
يختار المواطن خدمة “استخراج جواز سفر بدل فاقد”، ثم إدخال البيانات الشخصية بدقة، والتي تشمل الرقم القومي، المهنة، محل الإقامة، والحالة الاجتماعية.
رفع المستندات المطلوبة
يتم تحميل صورة بطاقة الرقم القومي سارية، وصور شخصية حديثة بخلفية بيضاء، وصورة من محضر الفقدان، بالإضافة إلى أي مستندات أخرى مطلوبة حسب الحالة. سداد الرسوم تُسدد الرسوم المقررة إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع، مع الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعة حالة الإجراءات.
المراجعة والاستلام
بعد فحص الطلب من الجهات المختصة، يتم إخطار مقدم الطلب بموعد ومكان الاستلام، حيث قد يُطلب الحضور الشخصي لاستكمال بعض الإجراءات، خاصة في حالات الفقدان المتكررة.
وأكدت الجهات المعنية أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود تطوير المنظومة الرقمية، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات، والحفاظ على دقة البيانات، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.