في إطار حرص اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على إيجاد حلول عملية لها، واصل المحافظ سلسلة لقاءاته الدورية مع المواطنين، بحضور اللواء مصطفى عبد الفتاح رئيس الجهاز التنفيذي، والاستاذة رشا الحمامي مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة
واستهل المحافظ اللقاء بصرف عدد من المساعدات المالية و الغذائية للأسر الاولى بالرعاية وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى عدد كبير من الشكاوى والطلبات المتنوعة، ووجه بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون، مع مراعاة الحالات الإنسانية والاجتماعية.
استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين بشأن المحال البديلة بمول الأوتليت الجديد، والتي تقع بالأدوار العلوية وما ترتب على ذلك من ضعف الحركة التجارية وارتفاع القيمة الإيجارية، مما أدى إلى تكبده خسائر كبيرة واضطراره للتنازل عن عدد من المحال، مطالبًا بتحقيق المساواة مع أصحاب المحال البديلة بالدور الأرضي، ووجه المحافظ بدراسة الملف بالكامل ومراجعة الموقف بما يحقق العدالة في إطار اللوائح المنظمة.
وعرض أحد المواطنين شكواه بشأن فصله من العمل ووقف راتبه، مؤكدًا ما تعرض له من أضرار مادية ومعنوية، ووجه المحافظ بمراجعة الموقف القانوني من خلال الجهات المختصة وإعداد تقرير شامل.
كما ناقش شكوى تتعلق بالتحفظ على عربتين خشبيتين يستخدمهما رب أسرة كبير في السن كمصدر رزقه الوحيد، ووجه المحافظ بفحص الواقعة والتحقق من الإجراءات المتخذة ومراعاة البعد الإنساني. كما ناقش المحافظ طلب أحد المواطنين باسترداد فرق مالي بعد تخفيض قيمة التصالح وسداد المبلغ بالكامل، ووجه بمراجعة المستندات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأكد محافظ بورسعيد، خلال اللقاء، أن جميع الشكاوى والطلبات يتم التعامل معها بمنتهى الجدية والشفافية، وأن الهدف هو تحقيق العدالة وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم