في إطار حرص وزارة الداخلية على تطوير الخدمات الجماهيرية وتقديمها للمواطنين بأعلى درجات الجودة والسرعة، تواصل مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية جهودها لتيسير إجراءات استخراج جوازات السفر وتصاريح العمل بسهولة ويسر، وذلك في إطار منظومة متكاملة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين.
وتأتي هذه الجهود تحت إشراف اللواء محمود قمره مساعد وزير الداخلية لقطاع الوثائق، الذي يولي اهتمامًا خاصًا بتطوير آليات العمل داخل مكاتب الجوازات على مستوى الجمهورية، وتحديث الخدمات المقدمة بما يتواكب مع خطط الدولة للتحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء داخل الجهات الخدمية.
وشهدت مكاتب الجوازات والهجرة طفرة ملحوظة في مستوى تقديم الخدمة، من خلال دعمها بالكوادر المدربة وتطوير البنية التكنولوجية، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات وتقليل فترات الانتظار، مع تطبيق نظام الشباك الواحد في عدد من المقرات لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين بشكل أكثر تنظيمًا.
كما تم تعزيز الخدمات الإلكترونية والحجز المسبق في العديد من المكاتب، بما يتيح للمواطنين إمكانية التقدم بطلباتهم وإنهاء إجراءاتهم في وقت قياسي، مع توفير الدعم والإرشاد داخل المكاتب لمساعدة المتعاملين وتوضيح المستندات المطلوبة لتجنب أي تأخير.
وفيما يتعلق بتصاريح العمل، فقد تم تبسيط الإجراءات وتسهيل خطوات الاستخراج، بما يتيح للمواطنين الراغبين في السفر للخارج الحصول على الخدمة في سهولة ويسر، مع تقليل المستندات المطلوبة وتفعيل المتابعة الفورية لإنهاء الطلبات.
وتواصل مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية جهودها لتطوير منظومة العمل بشكل مستمر، من خلال التوسع في تقديم الخدمات الرقمية، ورفع كفاءة الأداء داخل المكاتب، بما يضمن تقديم خدمة حضارية تليق بالمواطن المصري.
وأكدت وزارة الداخلية استمرار العمل على تطوير الخدمات الجماهيرية وتوسيع نطاق التحول الرقمي، بما يسهم في تحقيق رضا المواطنين وتوفير الوقت والجهد، مع الالتزام بتقديم خدمات دقيقة وسريعة وفق أعلى معايير الجودة.