مع زيادة الاعتماد على الخدمات الرقمية، أصبح بإمكان المواطنين استخراج بدل فاقد من بطاقة الرقم القومي أون لاين دون الحاجة للذهاب لمكاتب السجل المدني، في إطار تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
وفيما يلي خطوات استخراج بدل فاقد أون لاين:
الدخول على الموقع الرسمي: يزور المواطن موقع وزارة الداخلية أو بوابة خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية.
تسجيل حساب أو تسجيل الدخول: في حال عدم وجود حساب، يقوم المواطن بإنشاء حساب باسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
اختيار الخدمة المطلوبة: يختار المواطن خدمة بدل فاقد أو تالف من بطاقة الرقم القومي.
تعبئة البيانات المطلوبة: يشمل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم البطاقة السابق (إذا توافر)، والعنوان.
رفع المستندات المطلوبة: مثل صورة بطاقة الرقم القومي القديمة (إن وجدت) وصورة شخصية حديثة، وأي مستندات تدعم الطلب.
سداد الرسوم المقررة: يمكن الدفع إلكترونيًا عبر البطاقات المصرفية أو وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع.
تأكيد الطلب والحصول على رقم متابعة: بعد تقديم الطلب، يحصل المواطن على رقم متابعة لمتابعة حالة الطلب حتى استلام البطاقة الجديدة.
وأشارت الوزارة إلى أن استلام البطاقة الجديدة يتم إما من مقر السجل المدني أو من خلال خدمة التوصيل للمنزل، حسب ما يختاره المواطن أثناء تقديم الطلب.
وأكدت وزارة الداخلية أن هذه الخدمة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل التزاحم على مكاتب السجل المدني، مع الالتزام بالإجراءات الأمنية لضمان صحة البيانات وحماية هوية المواطنين.