فى إستجابة فورية لطلبات المواطنين التى تم رصدها عبر التعليقات على الصفحة الرسمية للمحافظة وذلك عقب موجة التقلبات الجوية وسقوط الامطار التى تعرضت لها المحافظة امس ، قام رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالتحرك السريع والتوجه الى اماكن تجمعات مياه الأمطار بالشوارع لشفط وكسح المياه لإيجاد السيوله المرورية امام حركة المواطنين والسيارات وذلك تنفيذاً لتوجيهات المهندس / حازم الأشموني #محافظ_الشرقية لاعضاء الجهاز التنفيذي بضروة التواجد الميداني على مدار الساعة لكافة القيادات التنفيذية للتعامل الفورى مع الازمات وايجاد الحلول المناسبة.
شدد المحافظ على رؤساء المراكز والمدن والاحياء بالتنسيق مع مسئولى شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتكثيف أعمال شفط تجمعات مياه الامطار من الشوارع والانفاق والكباري، فضلاً عن مراجعة صفايات الأمطار وبالوعات الصرف لضمان تصريف المياه أولاً بأول، واتخاذ كافة التدابير اللازمة لمواجهة تقلبات الطقس.
ناشد المحافظ المواطنين سرعة الإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو مخاطر تتعلق بأعمدة الإنارة أو المرافق العامة، أو أي محاولات للتلاعب في أسعار وأوزان أسطوانات البوتاجاز، مؤكداً أن المحافظة تولي اهتماماً بالغاً برصد شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها من خلال:
▪️ الخط الساخن (١١٤) – مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة (على مدار ٢٤ ساعة).
▪️ الخط الساخن لمنظومة شكاوى مجلس الوزراء: (١٦٥٢٨).
ويؤكد المحافظ أن رصد شكاوى المواطنين والتعامل معها يتم بكل جدية وسرعة من خلال التحرك الميداني لأعضاء الجهاز التنفيذي لإيجاد حلول عملية على أرض الواقع تضمن حقوق المواطنين وتلبي احتياجاتهم، مشيراً إلى أن مبادرة «المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب» تمثل نهج عمل مستمر للتواصل المباشر مع نبض الشارع.