تابعت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، مؤشرات العمل بمنظومة بطاقة الخدمات المتكاملة، وما تم إنجازه من معاملات خلال عام 2026، في إطار جهود الوزارة لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات والتيسيرات والمزايا المقررة لهم، وتعزيز كفاءة منظومة إصدار البطاقات.
وكشف تقرير صادر عن الوزارة أن إجمالي عدد البطاقات التي تم التعامل معها ضمن منظومة بطاقة الخدمات المتكاملة خلال عام 2026 بلغ 139 ألفًا و348 بطاقة، شملت إصدار بطاقات جديدة للمرة الأولى، وإعادة إصدار البطاقات، إلى جانب بحث طلبات التظلم المقدمة من المواطنين.
وأوضح التقرير أنه تم إصدار 67 ألفًا و951 بطاقة خدمات متكاملة لأول مرة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك بعد استيفاء الإجراءات والفحوصات اللازمة، ووفقًا للقواعد والضوابط المنظمة للحصول على البطاقة.
كما تم إصدار 69 ألفًا و461 بطاقة ضمن طلبات إعادة الإصدار، بما يضمن استمرار استفادة الأشخاص ذوي الإعاقة من الخدمات والتيسيرات والمزايا التي تتيحها بطاقة الخدمات المتكاملة، وفقًا للقواعد المنظمة.
وأشار التقرير إلى تعامل الوزارة مع 1,936 طلب تظلم تقدم بها مواطنون بشأن إجراءات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، حيث جرى فحص هذه الطلبات والتعامل معها وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها.
وتواصل وزارة التضامن الاجتماعي متابعة وتطوير منظومة بطاقة الخدمات المتكاملة، بما يستهدف تيسير الإجراءات أمام الأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز قدرتهم على الوصول إلى الخدمات والحقوق المقررة لهم، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع.