شدد محافظ أسيوط محمد علوان، على ضرورة حسن استقبال المرضى والمترددين، والتعامل معهم بكل احترام وتقدير، والالتزام بتواجد الأطقم الطبية والإدارية خلال فترات العمل، وسرعة الاستجابة لاحتياجات المرضى، مؤكدًا أن جودة الخدمات الصحية لا تقتصر على تقديم العلاج فقط، وإنما تشمل أيضًا سرعة إنجاز الإجراءات وحسن معاملة المواطنين.
جاء ذلك خلال تفقد محافظ أسيوط، مستشفى الإيمان العام بمنطقة الأربعين بحي غرب مدينة أسيوط، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى والمترددين، مؤكدًا أن الارتقاء بالمنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات يأتي في مقدمة أولويات الدولة؛ تنفيذًا لتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالاهتمام بالقطاع الصحي وتوفير خدمات طبية لائقة تلبي احتياجات المواطنين.
حيث تفقد المحافظ العيادات الخارجية، وقسم الاستقبال، ومكاتب نفقة الدولة والخزينة، ومكتب حجز التذاكر، واطلع على آليات استقبال المرضى وسير العمل داخل الأقسام المختلفة، كما راجع سجلات قيد الحالات المترددة للوقوف على معدلات تقديم الخدمة وسرعة إنجاز الإجراءات.
ووجه محافظ أسيوط بسرعة استحداث شباك إضافي لحجز التذاكر، بما يسهم في تنظيم حركة المترددين، وتيسير إجراءات الحصول على الخدمة، وتقليل فترات الانتظار، إلى جانب حسن تنظيم أماكن تقديم الخدمة بما يحقق راحة المواطنين.
وأكد على مواصلة تنفيذ الزيارات والجولات الميدانية المفاجئة على المستشفيات والمنشآت الصحية بمختلف مراكز المحافظة، لمتابعة انتظام العمل، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة، ودعم جهود تطوير المنظومة الصحية، بما يحقق أفضل رعاية صحية للمواطنين.
وخلال جولته، حرص المحافظ على التحاور مع عدد من المرضى والمرافقين، والاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، موجهًا بسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو معوقات قد تؤثر على جودة الأداء، بما يضمن تقديم خدمة صحية تليق بأهالي المحافظة.