يواصل الجهاز التنفيذي بمحافظة الشرقية رصد ومتابعة الشكاوى الوارده عبر" تعليقات الصفحة الرسمية للمحافظة" و"صفحات الفيسبوك" وتحويلها إلى إجراءات ميدانية سريعة بالتنسيق مع الجهات المختصة للتعامل الفوري معها تنفيذاً لتوجيهات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية وذلك في إطار مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب» لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.