خلال اللقاء الأسبوعي للمواطنين، استمع اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية إلى شكوى إحدى المواطنات من قرية سملّا التابعة لمركز قطور، بشأن لتضررها من وجود مشكله بالصرف الصحي الخاص بمنزلها.
وفور عرض الشكوى، وجّه المحافظ بسرعة فحصها على الطبيعة والتنسيق بين مركز ومدينة قطور وشركة مياه الشرب والصرف الصحي لاتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة والتعامل الفوري مع المشكلة.
وعلى الفور، انتقلت رئيس مركز ومدينة قطور والفرق التنفيذية والفنية إلى موقع الشكوى، وتم تعديل وصله الصرف بمنزلها بما يتوافق مع منسوب الصرف الصحي العمومي.
وأكد محافظ الغربية أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل نهج عمل ثابت داخل المحافظة، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية لكافة الشكاوى حتى الانتهاء منها بشكل كامل.