في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة إلى مراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية اتخاذ الإجراءات التي من شأنها تسهيل الخدمات المقدمة للمترددين، بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان.
وقامت أقسام الإدارة المختلفة على مستوى الجمهورية برصد الحالات الإنسانية بين المترددين بكافة المواقع التابعة لها، والعمل على إنهاء إجراءاتهم في سهولة ويسر، لا سيما الحالات المرضية وكبار السن وذوي الهمم، وذلك من خلال تقديم التيسيرات اللازمة لهم داخل مقار تقديم الخدمة.
وأكدت وزارة الداخلية استمرارها في اتخاذ كافة التدابير التي تسهم في تبسيط إجراءات استخراج المستندات الرسمية بكافة المواقع الشرطية، باعتبار ذلك أحد الثوابت الجوهرية التي ترتكز عليها المنظومة الأمنية المعاصرة، في إطار تعزيز ثقة المواطنين ودعم أواصر التعاون بين الأجهزة الأمنية والجمهور.