استمرارًا لدور البنك المركزي في حماية حقوق عملاء القطاع المصرفي، أشرف على فحص ومعالجة أسباب 3466 شكوى وطلبًا تقدم بها المواطنون خلال يونيو، تتعلق بتعاملاتهم مع البنوك.
وتم توجيه الشكاوى للبنوك المختصة ومتابعة الردود والإجراءات التصحيحية المتخذة، ما أسفر عن حسم وإزالة أسباب 5068 شكوى وطلبًا عن الشهر وفترات سابقة.
وتضمنت الشكاوى مشكلات تخص بطاقات الدفع، حسابات التوفير، القروض الشخصية، خدمات الإنترنت البنكي، والرسوم البنكية، وأكد البنك المركزي اتخاذ الإجراءات المناسبة لكل شكوى وفقًا لطبيعتها، مع ضمان استرداد الحقوق في حال وجود تقصير.